355、家庭宽带业务服务支撑工作主要分为()与()两部分

237.客户投诉后,对客户电话.短信.IVR回访方式统一使用()端口。

236.10086热线人工及各类自有互联网渠道应()小时受理客户投诉。

235.客户发送0000到10086后,在()小时内短信回复退订业务序号方可有效。

234.客户通过短信查询本手机截至目前已订购的各类包月类业务,怎么查询?()

233.NPS的波动程度比满意度的波动程度要()

232.从各感知要素的满意度表现和影响力的四象限图中我们需要重点关注哪个区域()

231.满意度研究就是()客户期望与客户体验的差距。

230.和对讲业务是基于手机通信网络利用VoIP技术实现的()语音对讲业务

229.针对医疗行业病例影像等资料数据量大.增速快,对此应该为其提供什么云服务。()

228.移动云信息安全等级保护级别为?()