131、目前我公司能够为客户提供专线业务时,最常用的三种传输方式为()。

116、宽带电视不收装机费

115、中国移动魔百和(TV版)没有直播功能

114、2020年7月上线的新版账单中,账单下合户号码只体现主号。

113、在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,提醒后自动为客户续订。

112、普通投诉是指客户通过营业厅、热线、客户经理、网站等渠道就某一问题向公司多次反映,投诉处理人员按照标准处理流程进行处理,并在规定时限内回复客户的投诉。

111、满意度+U&A调研是找出对不满人群和高满意人群的关键影响因素的调研

110、免费的包月业务可以不纳入“0000”查询与退订服务中。

109、通过投诉数据可以找全用户不满意的原因。

108、调研样本量越大,满意度成绩波动越小,因此在做满意度调研时样本量越多越好。

107、同一个云空间账号通过不同终端上传的文件是不同步的