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175、客户投诉是指客户对公司的 表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为
174、用户需与 方结清申请携号转网时未出账的费用,才能办理携号转网
173、总经理接待日定于每月第 个星期 全区统一开展
172、携号转网可分为号码 和号码 两项业务
171、全球通客户等级从高至低分为 、 、 和 四级
170、中国移动一级自有电子渠道包括以下三个渠道,分别为 营业厅、 营业厅、 营业厅。
169、简勤副总裁强调,2019年市场和服务工作要全面落实公司工作会议要求,坚持 ,牢固树立服务意识,以全量融合和新零售、新网格为载体,深化改革创新,推动公司市场运营体系和服务体系转型,努力做 ,为实现公司高质量发展做出更大贡献。
168、手机营业厅目前主要的登录方式为_________________、_________________、______________.
167、2019年渠道运营中心成立,为加快渠道结构化转型和新零售转型,提出了_________________工程、_________________工程、_________________工程三大工程,全面提升渠道竞争力。
166、营业厅效能评估工作,主要内容是核算营业厅的利润,通过统计表中的 减去 得出。
