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“四个自信”：道路自信、理论自信、制度自信、（ ）。

答案：文化自信

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-f850-c021-5dd340f2242a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4bc0-c021-5dd340f22409.html
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任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律，遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的活动。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4bc0-c021-5dd340f2241e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-fc38-c021-5dd340f2241f.html
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在接触网线路上给机车、车辆上水时，必须( )；拔下水管前必须先关闭阀门。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运工作人员使用皮带时，外露的皮带为黑色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f22428.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除<_______>等特殊情况外，不得手工改签车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f930-c021-5dd340f22401.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向事故<_______>请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f2242b.html
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搬运爆破器材时须<_______>，避免发生磨擦撞击，严禁拖拽、抛掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-fd18-c021-5dd340f22434.html
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“四个自信”：道路自信、理论自信、制度自信、（ ）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律，遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的活动。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

A. 不同服务

B. 相同服务

C. 必要服务

D. 相应服务

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在接触网线路上给机车、车辆上水时，必须( )；拔下水管前必须先关闭阀门。

A. 先接水管，后开阀门

B. 先开阀门, 后接水管

C. 边接水管边缓缓打开阀门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-0408-c021-5dd340f2241f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运工作人员使用皮带时，外露的皮带为黑色。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f22428.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除<_______>等特殊情况外，不得手工改签车票。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向事故<_______>请求赔偿。
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搬运爆破器材时须<_______>，避免发生磨擦撞击，严禁拖拽、抛掷。
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