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判断题

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凡是涉及收集个人信息的企业都应该制定隐私政策。

A、正确

B、错误

答案：A

南京客运段抽考题库

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客（）的适用票价。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客<_______>所用的残疾人车。

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搬运爆破器材时须<_______>，避免发生磨擦撞击，严禁拖拽、抛掷。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，（），回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：多功能室用于照顾（）。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（）厘米。

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作业人员避车时应距钢轨头部外侧距离不少于( )（另有规定除外），设有避车台（洞）的桥梁（隧道）应进入避车台（洞）避车。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对必须持证购买的<_______>和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客<_______>的适用票价。

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凡是涉及收集个人信息的企业都应该制定隐私政策。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客（）的适用票价。

A. 购票日

B. 乘车时

C. 乘车日

D. 乘车中

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客<_______>所用的残疾人车。

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搬运爆破器材时须<_______>，避免发生磨擦撞击，严禁拖拽、抛掷。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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A. 态度和蔼

B. 口齿清晰

C. 有问必答

D. 用语文明

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：多功能室用于照顾（）。

A. 领导

B. 孕妇

C. 残疾人

D. 重点旅客

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（）厘米。

A. 160

B. 150

C. 140

D. 130

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作业人员避车时应距钢轨头部外侧距离不少于( )（另有规定除外），设有避车台（洞）的桥梁（隧道）应进入避车台（洞）避车。

A. 2m

B. 2.5m

C. 3m

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对必须持证购买的<_______>和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客<_______>的适用票价。

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