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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

A、正确

B、错误

答案：A

南京客运段抽考题库
铁路站场、区间行走及上道施工、维修、检查等作业时，应穿有反光标志的<_______>，做到“白天见黄、夜间见光”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-fd18-c021-5dd340f22425.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、<_______>或按照承运人的安排绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f22426.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-f468-c021-5dd340f22415.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f2242c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车盒饭以<_______>为辅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f930-c021-5dd340f22436.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至<_______>。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f2243a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：实行首问首诉负责制，受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f22437.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定："G"字头跨局动车组特、一等座提供()等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b591-bac0-c021-5dd340f22421.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，在途中，开启<_______>（非会车侧）车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f930-c021-5dd340f22431.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票票价栏填写有哪些要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-c1aa-8418-c021-5dd340f2240f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

A、正确

B、错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

A. 发站、到站、席别

B. 到站、票价、席别

C. 票价、有效期、径路

D. 日期、车次、席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-f468-c021-5dd340f22415.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车盒饭以<_______>为辅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f930-c021-5dd340f22436.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至<_______>。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：实行首问首诉负责制，受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定："G"字头跨局动车组特、一等座提供()等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 送水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b591-bac0-c021-5dd340f22421.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，在途中，开启<_______>（非会车侧）车门。
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