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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:为有需求的特殊重点旅客联系到站(),及时办理站车交接。

A、做好准备

B、提供担架

C、提供帮助

D、轮椅等辅助器具

答案:BD

南京客运段抽考题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4bc0-c021-5dd340f22406.html
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以下关于铁路网络安全定义,说法正确的是 。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据<_______>间的里程,重新计算通票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f2241d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢()各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-0020-c021-5dd340f2242a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收()50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-f850-c021-5dd340f22401.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还<_______>,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f22420.html
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《中华人民共和国刑法》(以下简称《刑法》)第二百八十五条【非法侵入计算机信息系统罪】违反国家规定,侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统的,处 以下有期徒刑或者拘役。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-07f0-c021-5dd340f22410.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:使用普通话,表达<_______>,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f930-c021-5dd340f22456.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b591-bac0-c021-5dd340f22417.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
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多选题
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南京客运段抽考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:为有需求的特殊重点旅客联系到站(),及时办理站车交接。

A、做好准备

B、提供担架

C、提供帮助

D、轮椅等辅助器具

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相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4bc0-c021-5dd340f22406.html
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以下关于铁路网络安全定义,说法正确的是 。

A. 指通过采取必要措施,防范对网络的攻击、入侵、干扰、破坏和非法使用以及意外事故,使网络处于稳定可靠运行的状态,以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力

B. 指铁路内部服务网和外部服务网安全

C. 指铁路所有信息系统安全

D. 以上全不对

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据<_______>间的里程,重新计算通票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f2241d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢()各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。

A. 桌椅

B. 地面

C. 壁板

D. 内外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-0020-c021-5dd340f2242a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收()50%的票款。

A. 全部票价

B. 应补票价

C. 原票票价

D. 已乘区间票价应补票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-f850-c021-5dd340f22401.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还<_______>,核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f22420.html
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《中华人民共和国刑法》(以下简称《刑法》)第二百八十五条【非法侵入计算机信息系统罪】违反国家规定,侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统的,处 以下有期徒刑或者拘役。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 6年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-07f0-c021-5dd340f22410.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:使用普通话,表达<_______>,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f930-c021-5dd340f22456.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。

A. 本车型的设备设施介绍

B. 本趟列车销售的商品价目表

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b591-bac0-c021-5dd340f22417.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。

A. 不同服务

B. 相同服务

C. 必要服务

D. 相应服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-fc38-c021-5dd340f2241f.html
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