横越停有机车车辆的线路时，应先确认机车车辆暂不移动，在该机车车辆( )以外通过。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障需开门通风时，在停车站，开启<_______>车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有<_______>。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：长编组动车组列车在<_______>号车厢之间交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明<_______>、预计晚点时间。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组对旅客提出的问题不能解决时，指引到<_______>，并做好耐心解释。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座车逢供餐时间的，<_______>供应餐食。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水<_______>。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车<_______>车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：到站前提醒<_______>旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客<_______>。