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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合<_______>规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：<_______>等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：<_______>、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以<_______>组成并挂有机车的一组列车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：应急处置预案日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，<_______>。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<_______>。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他<_______>。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员持有效上岗证，经过岗前<_______>培训合格。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组应根据旅客乘坐<_______>和席别提供相应服务。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：补妆及时，在洗手间或乘务间进行。不<_______>。
