在PMS系统中，缺陷流程包括()。

对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的()催交电费。

若是欠费或()停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。

在欠费停电过程中做法错误的是()。

在停电前()，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。

针对欠费停电的客户，在客户交费后，()小时内完成复电。

某居民客户2000年12月的电费为20元，2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金()元。(假设约定交费日期为每月10日至15日)

供电服务“十项承诺”中规定：客户欠费依法采取停电措施的，提前()天送达停电通知书。

在一体化电量与线损管理系统中台区同期线损率达标率为:线损率合格的台区对应的配变总数/配变档案总数。

在一体化电量与线损管理系统中：台区同期线损率达标率为线损率合格的台区数/台区总数(包含计算了线损的已拆除台区)。

在同期线损系统“关口管理→关口一览表→台区关口一览表”中可以按台区、所属线路进行查询，查看台区、所属线路、台区总表、计量点之间的关系及供电计量点的表底电量等信息。