分户时，原客户的用电容量由分户者()。

远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成，电能表接收远程售电系统下发的拉闸、允许合闸、嵌入式安全控制模块(ESAM)数据回抄指令，数据交互过程需通过严格的密码验证及安全认证。

开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用与客户约定的方式(如短信、微信等)向客户发送停电公告。

针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的，在停电前7日，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。

智能交费是指借助信息通信技术，采集智能交费智能电表信息，进行电费测算，远程下达电费预警、停复电等指令及信息。

为进一步提高办电效率,供电企业要创新“互联网+业扩服务”，大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，必要时可以系统外流转。

电e宝是国家电网公司自有全网通互联网电费代收支付平台，是继供电营业厅、98898服务热线、95598智能互动网站、掌上电力后，为市民提供的一种全新的“拇指生活体验”电力服务渠道。

与银行签订电费代扣协议后，每次抄表后的应交电费就会通过银行自动转账的方式从代扣账户中划付。

工业客户发生欠费，电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。

凡未按期缴纳电费的用电户，供电公司营业部门应及时组织人员进行催收。对无理拖欠电费的客户，若通过催收无效者，可按规定予以停止供电。

电力营销管理信息系统电费账务管理中，收费管理具备欠费统计、查询、催缴及欠费停电等功能。