针对居民新装、增容，业务办理实行()，在收到主体资格证明后签订承诺书。

对于已经审核发行的电费，如有特殊情况需要修改，需专人负责提供具体材料。

客户单户停电属于内部故障，应由客户自行解决。

客户电话报修时，如无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。

在电价高的供电线路上，擅自接用电价低的用电设备或擅自改变用电类别用电的，应责成客户拆除擅自接用的用电设备，或改正其用电类别，停止侵害，并按规定追收其差额电费和加收电费。

用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，可以在检查现场替代客户进行电工作业。

在潮湿的工作场地上使用手持电动工具时，为避免触电，应站立在绝缘胶板上操作。

配电线路、设备故障紧急处理应填用工作票或配电故障紧急抢修单。

发生高压触电应立即通知有关供电单位或用户停电。

安全生产应贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。

在一处房产下申请新装(分装)多个“一户一表”的，能提供一个房产证明下的多个公安户口就可以办理。