低压线路拉线绝缘子应装在最低导线以下，应保证在拉线绝缘子以下断拉线情况下，拉线绝缘子距地面不应小于1.5m。

农电综合管理系统中,农电综合业务监控平台监控供电所农电概况包括组织机构、配变数量等内容。

农电综合管理系统中,供电所业绩指标中营销指标包含供售电量、低压线损、卡扣、实名制客户认证、电费回收等内容。

供电方案答复期限低压和高压用户都不超过在7个工作日。

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区60分钟；特殊边远地区3小时。

实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额，并与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。

改类业务包括基本电价计费方式变更、调需量值、居民峰谷变更。

低压客户和居民客户的计量点应设置在进户线附近的适当位置。

电力价格调整的执行时间，是指供电部门的抄表时间，而不是用户的用电时间。

居民阶梯电价“一户一表”客户的认定：原则上一个房产证明安装一具电能表为一个“一户一表”客户，在供电企业登记的“客户名称”应与房产证明上记录的房产所有者名称一致；没有房产证明的，以供电企业为居民客户安装的电能表为单位。