答案:A
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 产品和服务质量
B. 质量管理体系
C. 产品要求
D. 顾客要求
A. 严肃待客,表情冷漠
B. 主动服务,细致周到
C. 微笑大方,不厌其烦
D. 亲切友好,宾至如归
A. 请求批准
B. 请求指示
C. 请求批转
D. 请求裁决
A. 旋转视图
B. 局部视图
C. 全剖视图
D. 端面图
A. 有人监督
B. 无人监督
C. 有纪律约束
D. 无法律约束
A. 尊卑有别
B. 女士优先
C. 一视同仁
D. 外宾优先