138. 承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
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178. 《国际旅客联运协定》规定,发、到站都在同一国内,()旅客、行李和包裹运送。
A. 适用于
B. 可以办理
C. 不适用于
D. 按规定办理
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418. 客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证( )。
A. 旅客安全
B. 旅客满意
C. 安全正点
D. 安全可控
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267. 路内有关单位携带和运送路用品时,凭()发给的携带器材乘车凭证。
A. 铁路局
B. 省、市、自治区
C. 相关段
D. 车站
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281. 客运服务的产生和消费是()的。
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341. 一持有定期票的旅客,在乘车途中客票有效期终了,()。
A. 应自有效期终了站的最近停车站起,另行补票
B. 可按有效期使用至到站
C. 应自有效期终了站起,另行补票,核收手续费
D. 应自有效期中了站起,另行补票
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87. 托运()必须派人押运。
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442. 列车乘务员应该经常向旅客宣传( ),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。
A. 安全知识
B. 旅行知识
C. 安全注意事项
D. 人身安全知识
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414. 《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车乘务组由( )组成。
A. 客运工作人员
B. 车辆及客运人员
C. 客运、公安乘务人员
D. 客运、车辆、公安乘务人员
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345. 旅客持票提前乘车或错后乘车在2h以内并已经车站剪口时,()。
A. 列车收回原票,换发代用票。
B. 应另行购买,核收手续费
C. 应另行补票,核收手续费
D. 核收手续费,换发代用票
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