52.( )全面演练过程可以真实也可以虚拟。

252.加油站员工进行标准加油操作时,其作业流程中的关键步骤是询问、加油、( )、礼貌送客四步。

251.加油站应将遗失物品统一放于( ),并做好定置,便于查找,同时避免出现违规管理情况。

250.了解客户提出的问题后,应( )展开现场调查和相关资料查询,让客户感受到加油站认真对待客户并积极解决问题的态度。

249.简易擦车服务时,优先清洗前挡风玻璃,若时间允许或顾客要求时再清洗( )。

248.简易擦车服务时,优先清洗( ),若时间允许或顾客要求时再清洗后挡风玻璃。

247.空白发票必须由专人保管,并存放在( )内。

246.收银机(包)内可存放的现金最高上限为( )。

245.加油卡销户时,卡内金额在( )的,需要按照有关流程及时上报地区公司业务管理部门,经地区公司业务管理部门和财务部门审核后,在10个工作日内批复。

244.EFT操作应严格执行银行卡的操作规程,按规定与银行交换数据,核对加油情况和( )情况。

243.便利店商品销售,客户要求提供发票,( )将油品与非油品项目相互串开。