218.水果生鲜的现场陈列要做到( )。

399.汽油的颜色一般为( )透明,比水轻。

398.在检查机油液面高度的同时,也可通过看、闻的方法检验机油的( )。

397.车辆更换机油时,添加过多会造成发动机各部位摩擦阻力增大,发动机( )。

396.如果机油( ),发动机的一些部件无法得到足够的润滑,将造成部件不正常的磨损。

395.加油站经营活动的中心是( )。

394.服务是一种可供( )的活动。

393.服务理念的合理性和( )最终影响到服务产品的提供和顾客的满意度。

392.整个服务体系都以为顾客服务为目的,做到售前、售中、售后服务一致,满足顾客需求,( )将是最终的自然结果。

391.服务礼仪体现服务的( )。

390.服务礼仪能让服务人员在和顾客交往中赢得理解、好感和( )。