283.加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时,需由运维人员进行灰卡预授权( )操作。

28.( )石油沥青用于道路、建筑及防水等,其产量约占石油产品总量的8%。

27.( )昆仑之星冷却液按发动机的负荷包括轻负荷冷却液(LEC)和重负荷冷却液

26.( )在服务结构中,有些组成部分是顾客可以看到的,通常被称为前台服务结构。

25.( )加油站前庭(便利店)主管是加油站现场管理的直接责任人,负责对本班营业现场进行全面管理。

24.( )加油站前庭(便利店)主管负责现场管理的监督和检查。

23.( )价签与商品一一对应,商品价签放在第一个商品的左下角。

22.( )收银时,准确告知顾客收款金额及找零金额,如:“您好,一共消费50块,收您100块,找您50块,请收好。”

21.( )冲动性推销法的特点是促使原未计划购买某种商品的顾客产生购买该种商品
的冲动。

20.( )配电室、发电机室、办公室应配备4kg干粉灭火器2具。

19.( )人员误操作不会造成加油过程中加冒油品。