相关题目
单选题
61.( )加油站可以利用售中服务,对顾客进行宣传、引导,指导顾客选购适合自己使用的油品。
单选题
60.( )加油站服务的形式主要有售前、售中和售后服务3种方式。
单选题
59.( )服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的、用以向服务对象表达愿望同时保持自尊的行为规范和准则。
单选题
58.( )在日常管理中,便利店工作人员不必检查商品的包装和有效期,但必须关心商品的变质、受损和过期情况。
单选题
57.( )国产商品的允收期为距保质期到期有超过包装列明保质期2/3以上的时间。
单选题
56.( )加油机到出站口区域不属于加油站前庭区域范围。
单选题
55.( )火灾处于初期阶段,是扑救的最好时机,只要发现和报警及时,用很少的人力、消防器材和工具就能把火扑灭。
单选题
54.( )加油时发生冒油,应立即关闭加油枪和加油机。
单选题
53.( )提醒客户加油后系好安全带离站属于前庭人员安全检查内容之一。
单选题
52.( )加油站发生火灾时,应保护好火灾现场,以便善后处理,并查明原因。
