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单选题
211.加油站交班员工进行加油站管理系统“班结”操作,班结时应将系统内所有交易处理完毕,按照( )顺序操作。
单选题
210.加油站交接班时交接班双方人员( )维护现场秩序。
单选题
209.处理客户投诉应采取诚恳谦和的( )方式,任何情况下不要与客户争执。
单选题
208.站经理和员工应积极面对顾客投诉,不得( ),要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。
单选题
207.站经理遇到超出职权范围的投诉时,不得擅自代表( )做出承诺,应立即向上级公司汇报。
单选题
206.站经理和员工应积极面对顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理,有节,合情,( )。
单选题
205.设有变压器的加油站还需配备高压作业专用的( )。
单选题
204.加油站配电室在保证安全的前提下,应( )用专用工具清扫配电柜内积尘。
单选题
203.加油站配电室要确保应急照明灯能够照射到配电柜正面,断电后其持续工作时间不少于( )。
单选题
202.加油站配电室绝缘胶垫耐压应达到( ),铺设于配电柜前后操作位,上下无水渍,无破损。
