816.加油站员工与顾客交谈时,应( ),声音清晰,使顾客能够听清员工说的每一句话,不应东张西望或者埋头做自己的事情。

397.柴油发电机启动时应预热( ),特别是寒冷地区或者冬季,预热以后柴油机更容易启动。

396.柴油发电机启动前应检查( )是否清洁,铭牌是否清晰,零、附件是否齐全完好。

395.柴油发电机启动前应检查( )松紧是否适度,有无毛边和裂纹。

394.加油站财务室必须配备( )。

393.下列不属于加油站上墙四图的是( )。

392.加油站班结完毕,( )在加油站管理系统“日结管理”模块中进行结账操作。

391.加油站班结完毕,需要在日结模块中核对的项目是( )。

390.加油站日结应根据处理权限由前庭主管或( )点击“日结”按钮,完成本营业日油品和非油品的结账工作,如日结所需操作超出站经理权限,应及时报上级公司处理。

389.加油卡日结前应先完成( ),并确认系统中现金、银行卡、支票充值等与实际金额一致,再在系统中进行日结操作,不打印手工报表。

388.客户对便利店商品数量提出异议应( )。