426.非油毛利=报告期非油业务销售收入-( )。

788.加油站员工对于熟悉的顾客,应时常征询和收集其对加油站商品、( )、管理等各方面的意见和建议。

787.在服务接触过程中,服务者的一举一动都被顾客视为一种( )行为。

786.服务人员在与顾客的服务接触中运用一定的技巧有助于对顾客的服务感知产生( )。

785.拜访客户时,下列话术不合适的是( )。

784.商品陈列图摆放时的尺寸为( )。

783.地市公司受理响应时限15min,首次回复时间30min内,处理时限24h的投诉级别为( )。
①重大影响类②紧急类③一般类④严重类

782.95504客户投诉按投诉级别紧急程度分为,重大影响类、( )、一般类3种类型。

781.95504客服中心派单时限5min,回访时限投诉处理完毕3个工作日属于( )投诉级别。

780.卸油作业时应先连接油气回收管,后连接卸油管,( )连接油罐端管线,( )连接罐车端管线。

779.测得某加油站1号地埋罐内92号汽油V_t=13145L,该油品计重密度( )为743.4kg/m³,该罐92号汽油质量为( )。