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单选题
228.( )便利店营业员发现有变质、损坏和过期商品,要及时报告加油站经理,找出商品变质、损坏和过期的原因。
单选题
227.( )。
单选题
226.( )促销结束后,需检查商品陈列是否调整恢复原状。
单选题
225.( )报警及监控设备的操作应该严格按照产品说明书进行。
单选题
224.( )加油站现场巡查中标识检查包括检查价格牌显示是否正确,安全标识、量油尺刻度是否清晰,罐容表是否正确。
单选题
223.( )客户投诉可按照SERVE模式处理,即S表示歉意;E表示及时解决问题;R表示回应客户;V表示让客户获胜;E表示追踪问题的原因,处理好服务纠纷。
单选题
222.( )当有客户投诉或出现投诉意向时,接待的第一位现场员工应立即礼貌友善地做出反应并通知站经理。
单选题
221.( )。
单选题
220.( )加油站发电机房应每周清洁门窗,在停止运行时用湿毛巾擦拭发电机组。
单选题
219.( )用以测量石油密度的密度计也称为石油密度计。
