7.客户办理加油卡填写的业务申请单及证件复印件需要保存( )。

361.( )潜在忠诚客户不断地购买油品和服务,但是目前加油站存在的一些内部规定或其他环境因素限制了他们。

360.( )通过配送IC卡可实现一次物流系统与油库管理信息系统、加油站管理系统、销售ERP系统等系统数据与操作的衔接。

359.( )资金缴存时间与实际上门收款时间应控制在1h之内。

358.( )()加油站在设备管理中要做好设备管理台账及维护记录的更新与完善,同时还要做好设备使用相关的说明书、质保承诺、检测报告、维修申请、维修验收等资料的存档工作。

357.( )倒装和加注润滑油时要保持容器和工具的清洁,防止水分、杂质等进入影响油品质量。

356.( )前庭主管和驾驶员发现无关人员进行卸油区时,要及时进行制止和劝离。

355.( )报警及监控设备发生异常情况或故障应由加油站人员立即进行处理。

354.( )同一地区公司下,某一地市公司下,某一加油站或多个加油站,多起质量类投诉属于重大影响类投诉。

353.( )加油卡有数据不一致的情况,插卡、读卡后系统会自动提示需要进行同步(折扣用户申请成功后,也需要先同步才能享受折扣)。

352.( )为使客户档案更好地服务于加油站的经营管理,在建立健全客户档案的过程中,应该采取一定的技巧,以便于经营者日后分析与运用。