760.真诚原则不包含( )。

322.服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和( )。

321.( )是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。

320.不属于自动洗车流程的是( )

319.不属于人工洗车流程的是( )

318.便店外堆头的高度一般不超过( )。

317.站前刀旗旗杆的标准高度为( )。

316.站前刀旗的标准规格为( )。

315.直径较大、罐体较薄的油罐,当油罐半径R与身板厚δ之比(R/δ)( )时,应在每个罐圈上加焊一加强环。

314.卧式油罐罐身为圆筒形,它由若干罐圈相互连接而成,钢板厚度不得低于( )。

313.加油站卧式油罐罐头一般采用( )。