293.关于加油站销售纪律,以下叙述正确的是( )。

11.( )加油站配合上级公司对换号加油机进行检定,对换号油罐、加油机及时更新油品标识,以防卸错油、加错油。

10.( )油品换号作业须严格控制换号操作过程中的损耗。

9.( )地罐交接综合差量是加油站进货时,油品实收体积与原发体积的差值。

8.( )实施地罐交接的加油站,实收数量与原发数量的差值超出综合差量标准时,应报上级公司处理。

7.( )在客户满意度调查中,把检查对象置于有意创设的条件和环境之下,以引起其相应的心理反应,然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。

6.( )客货运客户流动性大,配送路线也不固定,没有比较规律的沿途补给点。

5.( )在制定客货运客户开发方案时,根据沿途加油站的特点和具体条件,可设置加水、简易休息区域、就餐、亲情服务(道路指引、天气预报、光盘赠送、洗衣)等服务措施。

4.( )以盈亏平衡点为界限,当销售收入高于盈亏平衡点时企业亏损。

3.( )盈亏平衡点是指全部销售收入等于全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量。

2.( )可对出租车发放出租车加油卡,根据消费需求量申请优惠。