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单选题
80.( )管理措施主要指贯彻实施有关法令、标准、规范,制定、完善操作规程,经常对员工进行职业卫生与专业知识的检查和考核。
单选题
79.( )广泛开展职业安全培训,使职工掌握事故预防知识和正确的操作方法,消除或减少人的不安全行为。
单选题
78.( )(?)变价时间点结束加油,不需要在系统内进行班结。
单选题
77.( )(?)变价后10min内,加油站应将变价情况上报上级公司。
单选题
76.( )政府机关及企事业单位客户价格敏感度高。
单选题
75.( )制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意:需承诺资源保障、结算保障,承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率。
单选题
74.( )对于客户提出的异议,必须现场做出答复。
单选题
73.( )促销人员在与客户进行面谈之前要有一个短暂的接近时间,这是面谈的前奏,是建立第一印象的关键,目的在于引起客户的注意,使双方顺利开始面谈,营造良好的氛围。
单选题
72.( )在地区、地市两级公司组建客户服务团队,明确职责和待遇,充实客户服务力量,开展专业化的客户服务与管理工作。
单选题
71.( )客户投诉不用及时解决。
