223.服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的,用以向( )表达尊重同时保持自尊的行为规范和准则。

83.( )重启站级代理是解决站级系统支付宝支付时报通信错误的方法之一。

82.( )在触发因素的作用下,危险源转化为危险状态,继而转化为事故隐患。

81.( )危险源的存在条件是指危险源所处的物理状态、化学状态和约束条件状态。

80.( )管理措施主要指贯彻实施有关法令、标准、规范,制定、完善操作规程,经常对员工进行职业卫生与专业知识的检查和考核。

79.( )广泛开展职业安全培训,使职工掌握事故预防知识和正确的操作方法,消除或减少人的不安全行为。

78.( )(?)变价时间点结束加油,不需要在系统内进行班结。

77.( )(?)变价后10min内,加油站应将变价情况上报上级公司。

76.( )政府机关及企事业单位客户价格敏感度高。

75.( )制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意:需承诺资源保障、结算保障,承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率。

74.( )对于客户提出的异议,必须现场做出答复。