营业场内发现有（）等明显异常的电信诈骗行为应提示阻止客户。

个人存款账户信息载体包括存折、银行卡、存单。

余额为零的个人结算账户，自余额为零之日起1年内未发生收付活动的，视同存款人自愿销户。

客户在柜面办理业务时，对同一个人存款账户进行密码输入操作，连续5次输入交易密码不正确的，系统对其账户进行锁定。

非客户原因造成的换折（如交易打印故障而被迫换折），可经行长授权后，直接为其办理换折

客户申请变更身份证件到期日应提示客户将其他记载姓名的存折、存单、借记卡等介质同步变更。

整存整取定期储蓄存款允许部分提前支取，支取次数不得超过3次，且剩余存款不得低于起存金额，低于起存金额的予以清户。

开立医保认同卡时，医保参保人凭“医保受理点”出具的《医保银行卡开户通知书》及本人有效身份证件，可至我行的任一网点开立医保认同卡。

个人储蓄存款业务涉及的存款介质包括存单、存折、借记卡。

对委托他人代理开立个人结算账户（法定监护人代理除外）的，除留存存款人和代理人证件复印件外，还要当场电话联系存款人进行核实，并在“个人银行账户开户及服务申请表”中“代办开户填写栏”后面的空格处如实记录核实情况。

一本通存折挂失后，不影响配套的借记卡使用。