新建光缆可以不用敷设到承载设施。

业务部门在提交工单时没有提供服务等级建议的客户，其服务等级统一定义为（ ）。

双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为（ ）。

跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（ ）。

集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（ ）。

AAA级专线出现业务中断的恢复时限为( )个小时。

售后服务分级要求，AA服务客户端现场巡检每（ ）次。

分公司客户响应中心应设置（），代维单位维护站应设置（）。

物料管理中，以下属于区公司物资管理部负责的是（）

以下不属于区公司客户响应中心物料管理方面职责的是（）

根据集客家客物料管理细则，装维物料是集客（）的必备物资