现网线路资源的数据统计应在哪个系统里进行

业务恢复时限指自客户提出故障投诉时或出现监控告警时起，至客户业务恢复正常所需要的时间。跨省AAA级客户语音专线业务中断的恢复时限为（ ）小时。

在资源预覆盖情况下，某市某客户语音专线本地需开通7个专线接入点，SLA服务需求均为铜牌级，则该业务开通时限一般约为（ ）个工作日。

网络部门应根据SLA服务规范的要求，对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计,原则上，金牌客户每（ ）个月一次。

市公司所制定的业务保障等级与省公司不一致时，应当以（ ）所定级别为最低标准。

针对同一跨地市集团客户，各公司制定的服务等级不一致时，以该集团客户（ ）所在地制定的级别为最低标准。

业务部门在提交工单时没有提供服务等级建议的客户，其服务等级统一定义为（ ）。

双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为（ ）。

跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（ ）。

集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（ ）。

AAA级专线出现业务中断的恢复时限为( )个小时。