4、从1840年鸦片战争到1919年五四运动的80年间,中国人民面对外来侵略进行了英勇顽强的反抗,但历次的反侵略战争中,都以中国失败、中国政府被迫签订丧权辱国的条约而告终。从外部因素看,当然是敌人力批强大,而从中国内部因素来分析,其根本原因是( )。

40.银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作额体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。

39.金融消费者因银行银行金融机构利用虚假宣传提供产品或服务,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。

38.擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构的业务活动的,由国务院银行业监督管理机构予以( )处置。

37.银行业监督管理机构依法正确银行业金融机构进行检查时,经市一级以上银行业监督管理机构负责人批准,可以正确与涉嫌违法事项有关的岗位和个人采取哪些措施?

36.银行业监督管理机构正确银行实施监督管理,应当遵循( )的原则。

35.在地面比较光滑的银行网点营业大厅,为防止客户滑倒应明确告示“小心地滑”,这体现了银行机构正确金融消费者的( )的保护。

34.银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果共分为( )个等级,其中得分在( )分以上者为一级。

33.( )是指银行消费者客户根据自己的体验、爱好与判断自主选择银行作为交易正确象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易,不收任何单位和个人不合理干预的权利。

32.在整个客户投诉的过程处理中,( )承担直接责任。

31.在银行消费过程中,消费者享有人格尊严以及民族风俗习惯收到尊重等权利,是消费者的( )