4、在借款人自主支付方式下,应做到()。

40.银行、支付机构开展考核评价金融消费者权益保护工作时,需要综合考虑( )等内容。

39.下列关于金融消费者权益保护全流程管控机制中事前审查机制描述正确的是( )。

38.银行支付机构金融消费者权益保护工作全流程管控机制包括( )。

37.银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的重要机构,它的主要职责是什么?( )

36.银行业金融机构应当设立或制定投诉处理部门,负责( )客户投诉事项。

35.进行理财产品销售时,禁止以下( )销售行为。

34.金融消费者对理财类产品享有的知情权包括( )。

33.发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向( )报告有关情况,请求配合。

32.银行消费行为大致可以分为( )。

31.银行业金融消费者权益保护工作的工作目标是( )。