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对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户，用电报装压减为“（）”“（）”环节。

A、业务受理

B、装表接电

C、供电方案答复

D、现场勘查

答案：AB

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新能源发电项目应接受调度机构的调度管理和专业指导，开展功率预测、运维检修、风险管控等业务。（）

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新能源发电项目并网服务分为（）等阶段，需项目业主配合的服务。

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抢修复电及时快速，到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区3小时，农村地区4小时。

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高压用户用电报装“三省”服务指的是（）。

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客户欠费交清后，供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。（）

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参与电力市场交易的对象有哪些（）。

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抄核收“四个自动”包括电量自动抄表和电费自动核算。（）

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操作票是一种组织性书面形式控制依据。（）

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关爱人群优先服务，为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟

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若一张工作票设多个分组工作，分组工作负责人即为该分组的监护人。（）

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多选题

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市场营销业务序列练习

对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户，用电报装压减为“（）”“（）”环节。

A、业务受理

B、装表接电

C、供电方案答复

D、现场勘查

答案：AB

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新能源发电项目应接受调度机构的调度管理和专业指导，开展功率预测、运维检修、风险管控等业务。（）

A. 正确

B. 错误

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新能源发电项目并网服务分为（）等阶段，需项目业主配合的服务。

A. 并网申请

B. 接入系统方案制订与审查

C. 工程设计与建设

D. 并网验收

E. 并网调试与运行

F. 电费结算与补贴转付

点击查看答案

抢修复电及时快速，到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区3小时，农村地区4小时。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

高压用户用电报装“三省”服务指的是（）。

A. 省力

B. 省时

C. 省钱

D. 省心

点击查看答案

客户欠费交清后，供电企业应按照公司服务承诺时限按时恢复供电。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

参与电力市场交易的对象有哪些（）。

A. 工商业用户

B. 电厂

C. 售电公司

D. 电网企业

点击查看答案

抄核收“四个自动”包括电量自动抄表和电费自动核算。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

操作票是一种组织性书面形式控制依据。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

关爱人群优先服务，为老、弱、病、残、孕等特殊群体客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过20分钟

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

若一张工作票设多个分组工作，分组工作负责人即为该分组的监护人。（）

A. 正确

B. 错误

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