满足消缺条件的高压电力客户计量故障的处理时间为（）个工作日，低压电力客户计量故障的处理时间为（）个工作日。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 营业窗口服务人员未统一着装，未使用规范化服务用语的

B. 对客户来信来访、咨询、查询、投诉无处理记录、无处理结果，以及未按规定的时限答复的

C. 让客户承担不应由客户承担的费用的

D. 计划停电未按规定提前通知重要客户的

A. 发电厂

B. 高压配电设备所在区域

C. 换流站

D. 开关站

E. 变电站

F. 串补站

A. 正确

B. 错误

A. 用电容量

B. 用电类别

C. 供电点

D. 用户

A. 正确

B. 错误

A. 乱加价、乱收费，内外串通窃电或隐瞒窃电行为，故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为

B. 隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相，故意破坏营销事故（差错）现场、毁坏有关证据的

C. 未迅速采取有效措施并组织整改，未能防止营销事故（差错）、社会不良影响及经济损失扩大的

D. 自查自纠并及时上报营销事故（差错）相关情况，有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的

A. 作业班组工具车内

B. 作业现场

C. 工作地点

D. 不作要求

A. 机械强度

B. 耐压强度

C. 抗压强度

D. 受压强度