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因计量自动化终端覆盖率、数据采集完整率未达到100%等情况导致的分线、分台区线损异常，由（）分析处理。

A、线损管理人员

B、客户经理

C、计量运维专业相关人员

D、抄核收相关人员

答案：C

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电能计量器具的外观检查内容：（）。

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不扣减基本电费的停电包括（）。

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计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。（）

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因供电设施临时检修需要停止供电时应当提前（）通知重要用户进行公告。

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调度员操作命令或现场值班负责人操作指令，应采用（）。

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“四职”是指职业理想、职业道德、职业素质、职业纪律。（）

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电费抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）等工作。

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客户受电工程接火应当优先采用带电作业方式，客户在供电方案签订时，即可通过电子服务渠道或客户经理预约接火时间，原则上至少应当在竣工检验申请前（）个工作日提出。

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公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息；（）

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新建、扩建、（）、检修试验和运行方式变更等影响计量装置正常运行或者电能量数据采集的，实施单位应当事先通知计量技术机构，并按照计量技术机构要求采取相应措施及时恢复计量装置正常运行。

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市场营销业务序列练习

因计量自动化终端覆盖率、数据采集完整率未达到100%等情况导致的分线、分台区线损异常，由（）分析处理。

A、线损管理人员

B、客户经理

C、计量运维专业相关人员

D、抄核收相关人员

答案：C

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电能计量器具的外观检查内容：（）。

A. 电能表摇动是否内部有异物

B. 电能表计度器是否乱字

C. 铭牌是否和工作内容相符

D. 标志是否清晰符合规定

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不扣减基本电费的停电包括（）。

A. 事故停电

B. 检修停电

C. 计划用电

D. 事故停电检修停电暂停用电计划限电

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计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。（）

A. 正确

B. 错误

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因供电设施临时检修需要停止供电时应当提前（）通知重要用户进行公告。

A. 30天

B. 24小时

C. 10天

D. 7天

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调度员操作命令或现场值班负责人操作指令，应采用（）。

A. 手机录音

B. 录音笔

C. 录音电话

D. 专业信息系统

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“四职”是指职业理想、职业道德、职业素质、职业纪律。（）

A. 正确

B. 错误

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电费抄核收是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程，包括（）等工作。

A. 抄表

B. 电量电费核算

C. 电费收取

D. 电费账务管理

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客户受电工程接火应当优先采用带电作业方式，客户在供电方案签订时，即可通过电子服务渠道或客户经理预约接火时间，原则上至少应当在竣工检验申请前（）个工作日提出。

A. 3

B. 10

C. 5

D. 7

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公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息；（）

A. 正确

B. 错误

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新建、扩建、（）、检修试验和运行方式变更等影响计量装置正常运行或者电能量数据采集的，实施单位应当事先通知计量技术机构，并按照计量技术机构要求采取相应措施及时恢复计量装置正常运行。

A. 重建

B. 拆旧

C. 改建

D. 改造

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