旅客列车、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。

代用票报告联、存根联的保管期为（）。

代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期（）不符。

大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。

答复旅客问询或投诉时，要准确掌握规章，坚持( )，给予旅客准确的答复。

从2014年12月6日起，互联网、电话订票的预售期延长至（ ）天，车站窗口、代售点窗口、自动售票机的的预售期为（ ）天。

磁介质车票票面左上角印有（），颜色为（）。

船舶调车作业时，车列在船上的速度不得超过（ ）。

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。

除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

持站台票上车，并在开车（ ）分钟后仍不声明时，按无票处理。