除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

客票预售期延长至30天后，对开车前（ ）以上退票的，不收取退票费。

客规第22条规定，随同成人进站的（）可不买站台票。

客车给水站按（）原则确定，由总公司公布。

客车车身应有车种、定员、（ ）标记

可在12306.cn网站购票且可直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续的有效身份证件是（ ）。

开车前48小时以内的车票，可改签（ ）的其他列车。

禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。

加强车内巡视。列车员要加强车内巡视，及时收集旅客产生的垃圾，对旅客向车外抛扔垃圾的行为应（）。

机动车在铁路道口内发生故障应立即将故障车辆移至铁路线路最外侧钢轨（）以外的安全地点。

机动车辆、移动机具通过站内平过道时，必须严格执行（ ）制度，并要指定专人进行安全防护。