《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 随时迅速

B. 面向旅客站立

C. 主动大声

D. 有礼貌客气地

A. 对

B. 错

A. 列车乘务人员

B. 车站值班员

C. 列车员

D. 客运员

A. 1000mm

B. 1500mm

C. 2000mm

D. 4000mm

A. 4000mm

B. 5000mm

C. 5500mm

D. 4500mm

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

A. 1.2米

B. 1.3米

C. 1.5米

D. 1.7米

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 动物

D. 妨碍公共卫生的物品

A. 运输企业

B. 客运运输企业

C. 货运运输企业

D. 铁路运输企业

A. 乘务人员

B. 公安人员

C. 安全员

D. 工作人员