旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。

A. 对

B. 错

A. 收回原票，换发新票

B. 核收一次手续费

C. 换发一张代用票

D. 换二张代用票，

A. 对

B. 错

A. 300mm

B. 500mm

C. 1000mm

D. 1250mm

A. 对

B. 错

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 接待旅客

B. 适应各岗位

C. 英语会话

D. 妥善处理突发事件

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错