下列不许旅客带进车站和列车的物品是（）。

每节车厢设置卫生垃圾袋，将车上旅客废弃的垃圾杂物清扫集中起来装入袋内，由（）负责处理。

每次乘务终了，列车长应召开班组会议，总结并向()汇报往返乘务工作情况，提出书面乘务报告。

旅游列车按（）数发放团体旅客证。

旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时，（）。

旅客站台高度有：（ ）mm

旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。

旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（）。

旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，（）手续费。

旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（）。

旅客在互联网购票后列车停运，旅客接到短信通知的未换票旅客可自接到通知之时起至原乘车日期后（ ）内（含当日）在12306网站或车站窗口办理退票，不收取手续费。