旅客列车广播不属于车辆部门职责的是（）。

在12306网站，购买铁路电子客票以（ ）作为铁路旅客运输合同生效的时间

在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（ ）。

在12306.cn网站购票不可使用的有效身份证件是（ ）。

在12306.cn网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（ ）日内（含当日）到车站退票窗口索取。

运输收入事故中，（）事故金额的计算：等未印金额的票据按每组500元计算。

运输收入事故发生后应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

运行途中空调装置出现故障，不能正常工作时，车辆乘务员应立即采取修复措施，不能修复时，（）拍发电报。

运行途中（）保持干燥。

运行到（）地区的客车在五月一日前，车辆部分须做好客车防暑降温准备工作。

遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（ ）