旅客列车乘务员上岗前必须经过安全、技术业务培训、乘务实习，经理论、实作考试合格，( )。

在给水站停时（ ）的应全列辆辆满水。

在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，旅客可以办理（）次提前或改晚乘车签证手续。

在12306网站可购买（ ）。

在12306网站，购买铁路电子客票以（ ）作为铁路旅客运输合同生效的时间

在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（ ）。

在12306.cn网站购票不可使用的有效身份证件是（ ）。

在12306.cn网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（ ）日内（含当日）到车站退票窗口索取。

运输收入事故中，（）事故金额的计算：等未印金额的票据按每组500元计算。

运输收入事故发生后应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

运行途中空调装置出现故障，不能正常工作时，车辆乘务员应立即采取修复措施，不能修复时，（）拍发电报。