路风问题，对乱收费乱加价的责任单位，在收缴其非法所得的同时，可按乱收费乱加价数额给予（）的罚款。

自动售票机不办理（ ）等业务。

重点旅客是指（ ）。

中国人民解放军护桥部队凭所在铁路局填发的公用乘车证和连级介绍信，由供应点至哨所每次准予免费携带（）粮食及副食品。

职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（）。

职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7；00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。

直通旅客列车晚点（）小时以上的视为严重晚点。

站内正线的线间距为：（ ）。

站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用（）等不负责任言语或有不耐烦表现。

站、段的运输收入进款必须在收款（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。