构成严重路风事件的，视具体情节给予直接责任者（）处分，可同时给予相应的组织处理、经纪考核。

动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在动车所完成。不在动车所停留的动车组，需进行上水、保洁、排污等整备作业时，其停留地点根据需要应具备相应的条件。

动车组全列各处所禁止吸烟。

动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为车票的75％。

动车组列车在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号＋电话号码）。

动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票验证1次，途中对上车旅客进行验票；运行时间2小时以内的，要进行抽验，抽验不少于旅客总数的20%。

动车组列车有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢可存放清洁工具。

动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门，如自动开关门装置故障或特殊情况需单独开关车门时，由司机通知列车工作人员手动开关车门。

动车组列车需紧急停车时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。