持通票的旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

旅客运输的运送期间自售出车票时起至到站出站时止计算。

旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。

旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。

旅客携带物品和托运的行李包裹，要逐个开箱（包）检查。

旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

旅客受伤（铁路运输企业免责除外）需治疗，医疗费用标准不超过赔偿金限额。

旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

旅客使用二代居民身份证进站乘车，乘车途中因二代居民身份证丢失、补票后又找到的，列车确认后开具客运记录交旅客到下车站退票，核收退票费。

旅客使用二代居民身份证乘车到站检票时，确认旅客没有车票信息的，应当按规定补票。

旅客如果要在所购车票乘车区间中途站出站的，必须在进站乘车前换取纸车票，到站由自动检票机验证后予以放行。