持各种监察证（稽查证）的人员乘车一律以（ ）席别为准。

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。

旅客在非票面乘车站提前或在中途乘坐本次列车时，车站和列车可以拒绝旅客乘车。

旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客在车上向列车工作人员申明车票丢失，列车用站车交互系统查询确认已购票可不用补票。

旅客运输的运送期间自售出车票时起至到站出站时止计算。

旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。

旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。

旅客携带物品和托运的行李包裹，要逐个开箱（包）检查。

旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

旅客受伤（铁路运输企业免责除外）需治疗，医疗费用标准不超过赔偿金限额。