12306网站购买的车票办理改签时，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，可使用（ ）支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。

线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

线路断路、铁路组织绕道运输时，变更座别、铺别的，不补不退。

危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。

团体旅客必须在开车前48小时内办理改晚乘车签证手续。

同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年1月31日止。

通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的24∶00止计算。

通票的有效期按乘车里程计算。

铁路职工应凭工作证进入车站，携带行李物品必须通过安全检查。