（）为列车长途中业务处理事项

在互联网购买学生票换票时，所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间时，其他条件符合也不予换票。

在个别区间，直通车次上行可以是单数，下行可以是双数。

在乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

在车站、列车经营商品、餐饮单位，不得以任何方式变相免费提供塑料购物袋。

在12306网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供购票人的有效身份证件信息

在12306网站，退票以票款退还到银行卡时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。

在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。

在12306.cn网站办理退票手续后可在10日内（不含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证。

运输收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。