（）属客运收入。

A. 列车停运之日

B. 列车满员、晚点的次日

C. 客票有效期终了之日

D. 通票有效期终了的次日

A. 对

B. 错

A. 30角

B. 40角

C. 45角

D. 60角

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 已乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费

B. 未乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费

C. 全价票价与半价票价差额，并加收已乘区间应补票价50%票款，核收手续费

D. 半价票价，并加收应补票价50%票款，核收手续费

A. 实事求是

B. 首诉负责制

C. 旅客至上的原则

D. 为旅客服务的宗旨

A. 动车组列车服务质量规范

B. 空调列车服务质量规范

C. 非空调列车服务质量规范

D. 普速列车服务质量规范

A. 列车中部

B. 列车尾部

C. 列车前部

D. 机后第二位

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错